রেফারেন্স

golo9 এর শর্তাবলী স্পষ্ট ও আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket এ টাকা জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত নীতিমালা দিয়ে পরিচালিত। আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, স্বচ্ছ পেমেন্ট পথ রাখি, এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে এখানে আছি।

bKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলনের শর্তআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
golo9 golo9 এর শর্তাবলী স্পষ্ট ও আপনার নিয়ন্ত্রণে
সহায়তা ও প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ পরিষ্কার নয়, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম mobileওয়ালেট পদ্ধতি, বয়স যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ডেটা অনুরোধ সহ প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা পেমেন্ট সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ফোন বা ডেস্কটপে সরাসরি সাইন ইন করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত নীতি পছন্দ দেখুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আপনার আর্থিক বিবরণ কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। আমরা নিয়মিত জালিয়াতি পরীক্ষা করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার কার্ড বা মোবাইল তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা একটি OTP পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার হাতে রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

জালিয়াতি মনিটরিং

আমরা ২৪/৭ অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ আপনাকে অবিলম্বে জানানো হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যে কোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

যদি আপনি চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে যুক্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারি। গাইডেন্সের জন্য সহায়তা যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন।

আপনার অঞ্চলের আইনি ন্যূনতম বয়স অতিক্রম করতে হবে, সাধারণত ১৮ বছর। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনার জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে যায় এবং পেমেন্ট প্রসেসর যাচাই করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপত্তা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী, সাধারণত আর্থিক রেকর্ড উদ্দেশ্যে কয়েক বছর সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন অথবা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বকেয়া ভারসাম্য উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন অবরুদ্ধ করা হয় যতক্ষণ না আপনি আমাদের OTP যাচাই করেন। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন।

হ্যাঁ। সহায়তা টিমকে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাব।

আমরা আপনার উত্তোলন অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে বৈধ করি এবং Rocket, Nagad বা bKash এ পাঠাই। সেই পয়েন্ট থেকে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী তার সিস্টেমে স্থানান্তর সম্পূর্ণ করার জন্য দায়ী।

Related pages

golo9 Bangladesh এক্সক্লুসিভ বাকারা লাইভ প্রশ্ন আমাদের কথা golo9 লগইন